Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation de la boutique en ligne Mes Fils d’Art et les commandes effectuées sur celle-ci.
En naviguant sur notre boutique ou en passant commande, le client s’engage à respecter les présentes conditions ainsi que les dispositions légales applicables.
2. Présentation des produits
Mes Fils d’Art propose des créations artisanales, des articles de couture et de broderie, ainsi que des objets en bois réalisés par gravure et découpe laser.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et les matériaux utilisés. Les créations artisanales peuvent également présenter de légères différences d’aspect ou de finition.
Ces variations ne constituent pas nécessairement un défaut si le produit reste conforme à sa description.
3. Commandes
Le client est invité à vérifier les informations de sa commande avant de procéder au paiement, notamment les articles sélectionnés, les quantités, les coordonnées et l’adresse de livraison.
La commande est considérée comme validée selon les modalités indiquées lors du processus d’achat.
Une confirmation est adressée au client selon les modalités prévues par la boutique.
En cas d’erreur ou de difficulté concernant une commande, le client est invité à nous contacter rapidement.
4. Produits personnalisés
Certains articles peuvent être personnalisés selon les demandes du client, notamment par broderie, gravure ou découpe laser.
Le client doit vérifier attentivement les informations transmises pour la personnalisation, notamment les prénoms, les textes, les dates et l’orthographe.
Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à la législation applicable.
Cette exception ne supprime pas les garanties légales applicables aux produits défectueux ou non conformes.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur la boutique sont ceux applicables au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est réalisé au moyen des solutions proposées sur la boutique en ligne.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.
6. Livraison
Les commandes peuvent être expédiées par La Poste ou en point relais, selon les options disponibles.
Les frais et les modalités de livraison dépendent notamment des articles commandés et du mode de livraison choisi. Les informations disponibles sont présentées au client avant la validation de sa commande.
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon les produits et les conditions d’acheminement.
Les droits du consommateur en matière de livraison restent applicables conformément à la législation en vigueur.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre politique de retour et de remboursement, accessible depuis la boutique en ligne.
Pour les articles non personnalisés, le droit légal de rétractation s’applique dans les conditions prévues par la loi.
Les exceptions légales concernant certains produits personnalisés peuvent s’appliquer.
Les garanties légales restent applicables en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur la boutique, notamment les photographies, textes, illustrations, motifs et créations, ne peuvent pas être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable lorsque ces éléments sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
9. Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation de la boutique et des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les modalités de traitement de ses données et les droits dont il dispose.
10. Responsabilité
Mes Fils d’Art s’engage à respecter les obligations légales applicables à son activité.
Aucune disposition des présentes conditions ne peut limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
11. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation concernant un produit ou une commande, le client est invité à nous contacter au moyen des coordonnées indiquées sur la boutique.
En cas de litige, le consommateur peut recourir aux dispositifs de règlement amiable et à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables au consommateur.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, les produits ou les commandes, le client peut nous contacter via les coordonnées figurant sur la boutique en ligne Mes Fils d’Art.